Reseña de Siigo Nube
Siigo Nube es un software de gestión para PyMEs y uno de los competidores mas grandes del país en esta industria. Según su sitio web, cuentan con cerca de 100.000 usuarios, (no especifican si son activos o no).
Siigo cuenta con un sistema para empresas bastante completo ya que abarca mucho de los procesos que se pueden gestionar con software, sus aplicaciones móviles son bastante útiles y su sistema POS es muy sencillo de usar.
Sin embargo, no tener contabilidad es una de sus mayores falencias, que podría «solucionarse» con sus integraciones a sus otros sistemas, pero esto podría incurrir en una «doble dependencia» tanto de Siigo como del sistema que se use para la ya mencionada integración.
Y finalmente, el aspecto más negativo, es su agresividad con las ventas. Desde los asesores que te llaman, hasta en el chat de soporte, te presionan para que compres y si no quieres adquirir el sistema, prácticamente no te van a ayudar o de lleno te ignoran. Adicionalmente no ofrecen prueba gratis, sólo puedes ver vídeos, lo cual es poco atractivo para el usuario interesado y no permite acceder a una verdadera experiencia de la plataforma antes de comprar.
En nuestra opinión, antes de comprar Siigo, se deberían probar otros sistemas de mayor flexibilidad y más características, lo que relegaría a este sistema a una segunda o tercera opción para un negocio o PyME.
Pros
- Sistema de ventas POS muy completo
- Aplicaciones móviles bien desarrolladas
Contras
- No ofrecen ninguna forma de probar el sistema en persona, solo videos
- No tiene contabilidad (y las integraciones cuestan)
- El servicio al cliente es muy malo
Puntajes
Siigo: Reseña en profundidad
Antes de empezar a comentarles lo que pensamos de cada uno de los puntos, debemos dejar en claro una cosa. Como Siigo no posee una Prueba Gratis, no podemos garantizar que todos los datos aquí presentados sean 100% apegados a la realidad del sistema. Deben tomarse como una guía general de acuerdo a todo lo que se puede observar de los vídeos, tutoriales, etc que hay disponibles acerca del sistema y no como experiencia de primera mano, como con el resto de las reseñas.
Inventario
Tiene características interesantes como clasificación por categorías, código de barras y diferentes listas de precios e imágenes para los productos. Fácil de entender. Aunque la parte de información tributaria es más compleja de lo que podría ser en comparación a otros sistemas como Loggro donde hay que ingresar menos información. También posee un sistema de bodegas y cotizaciones.
Ventas POS y no POS
Es un sistema bien diseñado y con funcionalidades útiles, por ejemplo su sistema POS es Offline. Además es fácil de usar debido a su sistema de productos con imágenes.También tiene la característica de seguimiento de las facturas no-POS para ver el estado de la cartera y hacer seguimiento (correos, recordatorios, etc).
Compras
Como con el estándar de cualquier sistema, se pueden incluir compras de inventario bajo los productos que se han registrado y añadirlos a las bodegas que se tengan creadas.
Informes
Contiene los reportes estándar para inventario como Kardex, valor del inventario actual, estado de la cartera, ventas (totales, por ítems, etc), y se pueden revisar en distintas fechas, así que para este punto no encontramos nada fuera de lo normal.
Contabilidad
La contabilidad no viene incluida dentro del sistema, lo cual es una gran desventaja. El contador puede descargar la información, pero debe tener el software de Siigo ERP y sincronizar la información para poder empezar a sacar datos contables útiles. Si tu contador no lo tiene… no hay mucho más que hacer, toco hacerlo de forma manual.
Aplicaciones Móviles
Como habíamos dicho anteriormente, cuenta con aplicaciones que permiten incluso realizar acciones offline, es decir, sin conexión a internet. Se pueden hacer ciertas acciones, como registrar facturas o gastos, lo que la hace útil para cuando no se tiene el computador a la mano.
Configurabilidad
De lo poco que se puede encontrar, no se ve que exista mucho espacio para personalización. Más allá de ver los informes por diferentes fechas y configurar ciertos impuestos, poco tiene de flexibilidad este sistema.
Usabilidad
Lamentablemente de este tema no podemos dar una opinión suficientemente objetiva, ya que requiere un uso personal de la plataforma y Siigo no ofrece un prueba funcional gratis, solo lo puedes ver por medio de vídeos. Si se mira meramente el diseño, se puede calificar como bonito y suficientemente agradable, pero la usabilidad va mas allá de eso, ya que lo bonito no necesariamente es fácil de usar.
Tutoriales
Los tutoriales que ofrece Siigo (por lo menos por lo que se puede encontrar desde afuera) son MUY extensos. Están bajo lo que ellos llaman Universidad Siigo. Una serie de cursos muy variados en los que se explica cada detalle de la plataforma. Para personas que buscan la plataforma para puntos muy específicos puede ser bueno, pero en nuestra opinión, para las personas más autodidactas se puede convertir más en un obstáculo.
Servicio al cliente
Malo. Y no bromeamos con esto. Son amables, claro está (si no lo fueran,ya sería el colmo). Pero la manera de tratar a sus clientes a demasiado agresiva desde el punto de vista de ventas. Siempre buscan hacer llamadas y presionar para que compres el producto. Vender no es malo, pero como lo hacen ellos, es simplemente muy molesto.
Escalabilidad
Con las facilidades que ofrecen para integrarse con sus otras herramientas de gestión empresarial, consideramos que sería sencillo crecer, ya que solo sería migrar de sistema o añadirlo. Esto obviamente incurriría en costos adicionales.
Tiene características interesantes como clasificación por categorías, código de barras y diferentes listas de precios e imágenes para los productos. Fácil de entender. Aunque la parte de información tributaria es más compleja de lo que podría ser en comparación a otros sistemas como Loggro donde hay que ingresar menos información. También posee un sistema de bodegas y cotizaciones.
Es un sistema bien diseñado y con funcionalidades útiles, por ejemplo su sistema POS es Offline. Además es fácil de usar debido a su sistema de productos con imágenes.También tiene la característica de seguimiento de las facturas no-POS para ver el estado de la cartera y hacer seguimiento (correos, recordatorios, etc).
Como con el estándar de cualquier sistema, se pueden incluir compras de inventario bajo los productos que se han registrado y añadirlos a las bodegas que se tengan creadas.
La contabilidad no viene incluida dentro del sistema, lo cual es una gran desventaja. El contador puede descargar la información, pero debe tener el software de Siigo ERP y sincronizar la información para poder empezar a sacar datos contables útiles. Si tu contador no lo tiene… no hay mucho más que hacer, que hacerlo manual.
Contiene los reportes estándar para inventario como Kardex, valor del inventario actual, estado de la cartera, ventas (totales, por ítems, etc), y se pueden revisar en distintas fechas, así que para este punto no encontramos nada fuera de lo normal.
Como habíamos dicho anteriormente, cuenta con aplicaciones que permiten incluso realizar acciones offline, es decir, sin conexión a internet. Se pueden hacer ciertas acciones, como registrar facturas o gastos, lo que la hace útil para cuando no se tiene el computador a la mano.
De lo poco que se puede encontrar, no se ve que exista mucho espacio para personalización. Más allá de ver los informes por diferentes fechas y configurar ciertos impuestos, poco tiene de flexibilidad este sistema.
Lamentablemente de este tema no podemos dar una opinión suficientemente objetiva, ya que requiere un uso personal de la plataforma y Siigo no ofrece un prueba funcional gratis, solo lo puedes ver por medio de vídeos. Si se mira meramente el diseño, se puede calificar como bonito y suficientemente agradable, pero la usabilidad va mas allá de eso, ya que lo bonito no necesariamente es fácil de usar.
Los tutoriales que ofrece Siigo (por lo menos por lo que se puede encontrar desde afuera) son MUY extensos. Están bajo lo que ellos llaman Universidad Siigo. Una serie de cursos muy variados en los que se explica cada detalle de la plataforma. Para personas que buscan la plataforma para puntos muy específicos puede ser bueno, pero en nuestra opinión, para las personas más autodidactas se puede convertir más en un obstáculo.
Malo. Y no bromeamos con esto. Son amables, claro está (si no lo fueran,ya sería el colmo). Pero la manera de tratar a sus clientes a demasiado agresiva desde el punto de vista de ventas. Siempre buscan hacer llamadas y presionar para que compres el producto. Vender no es malo, pero como lo hacen ellos, es simplemente muy molesto.
Con las facilidades que ofrecen para integrarse con sus otras herramientas de gestión empresarial, consideramos que sería sencillo crecer, ya que solo sería migrar de sistema o añadirlo. Obviamente con un un aumento de los costos.
Si te gusto Siigo, puedes ir contactar a un asesor de la empresa aqui: www.siigo.com/contactenos/